Laŭ spertuloj, grava parto de nia komunikado estas ne parola. Ĉiutage ni respondas al miloj pri neparolaj aferoj kaj kondutoj, inkluzive postenojn, vizaĝajn esprimojn, okulojn, gestojn kaj tono de voĉo. De niaj manoj al niaj kombitaj, ne parolaj detaloj malkaŝas, ke ni estas kaj efikas kiel ni rilatas al aliaj homoj.
Scienca esplorado pri neparola konekto kaj konduto komencis kun la publikigado de 1872 de Charles Darwin, La Esprimo de la Emocioj en Viro kaj Bestoj .
Ekde tiu tempo, abunda esplorado pri la tipoj, efikoj kaj esprimoj de senkompata komunikado kaj konduto. Dum ĉi tiuj signaloj ofte estas tiel subtilaj, ke ni ne konscie konscias pri ili, esplorado identigis plurajn malsamajn specojn de neparola komunikado.
En multaj kazoj, ni komunikas informojn en neparolaj manieroj uzante grupoj de kondutoj. Ekzemple, ni povus kombini froston per krucitaj brakoj kaj senkliniĝantaj okuloj, por indiki malaprobon.
1. Vizaĝaj Esprimoj
Vizaĝaj esprimoj respondecas pri granda proporcio de neparola konekto. Konsideru kiom da informo povas esti transportata rideto aŭ frostita. La aspekto de la vizaĝo de homo estas ofte la unua afero, kiun ni vidas, eĉ antaŭ ol ni aŭdu kion ili devas diri.
Dum ne parola komunikado kaj konduto povas varii draste inter kulturoj, la vizaĝaj esprimoj por feliĉo, malgajo, kolero kaj timo estas similaj tra la mondo.
2. Gestoj
Movaj movadoj kaj signaloj estas grava maniero komuniki signifojn sen vortoj. Komunaj gestoj inkluzivas svingi, montri kaj uzi fingrojn por indiki nombrajn kvantojn. Aliaj gestoj estas arbitraj kaj rilataj al kulturo.
En tribunalaj agordoj, advokatoj sciis uzi malsamajn ne parolajn signalojn por provi pripensi juĝistojn.
Advokato povus rigardi sian horloĝon por sugesti, ke la argumento de la kontraŭulo de la advokato estas teda aŭ eble eĉ ruliĝas siajn atestojn ĉe atesto atestata de atestanto en provo malhelpi sian krediton. Ĉi tiuj ne parolaj signaloj estas tiel potencaj kaj influaj, ke iuj juĝistoj eĉ lokas limojn pri kia tipo de neparolaj kondutoj estas permesataj en la kortumo.
3. Paralinguistiko
Paralinguistiko rilatas al vokla komunikado aparte de reala lingvo. Ĉi tio inkluzivas faktorojn kiel tono de voĉo, laŭteco, inflexio, kaj tonalto. Konsideru la potencan efikon, kiun tono de voĉo povas havi laŭ la signifo de frazo. Kiam oni diris en forta tono de voĉo, aŭskultantoj povus interpreti aprobon kaj entuziasmon. La samaj vortoj diris en hezitema tono de voĉo povus transdoni malaprobon kaj mankon de intereso.
Konsideru ĉiujn malsamajn manierojn simple ŝanĝi vian tonon de voĉo eble ŝanĝi la signifon de frazo. Amiko povus demandi vin kiel vi faras, kaj vi povus respondi kun la normo "Mi bone", sed kiel vi vere diras tiujn vortojn povus malkaŝi teruran kvanton de kiel vi vere sentas. Malvarma tono de voĉo povus sugesti, ke vi vere ne estas bone, sed vi ne deziras diskuti ĝin.
Brila, feliĉa tono de voĉo malkaŝos, ke vi vere agas bone. Malgranda, malklara tono indikus, ke vi estas male kontraŭa kaj eble via amiko demandu plu.
4. Korpo Lingvo kaj Posteno
Posteno kaj movado ankaŭ povas transdoni grandan interkonsenton pri informoj. Esplorado pri korpa lingvo kreskis signife ekde la 1970-aj jaroj, sed popularaj amaskomunikiloj enfokusigis la tro-interpreton de defensivaj postenoj, brakkruciĝo kaj kruco, ĉefe post publikigado de la libro de Lingva Julio Fast. Dum ĉi tiuj ne parolaj kondutoj povas indiki sentojn kaj sintenojn , esplorado sugestas, ke korpa lingvo estas multe pli subtila kaj malpli definitiva ol antaŭe kredita.
5. Proxemiko
Homoj ofte raportas al sia bezono por "persona spaco", kiu ankaŭ estas grava tipo de neparola konekto. La kvanto da distanco, kiun ni bezonas, kaj la spaco, kiun ni perceptas, apartenantaj al ni, estas influita de multaj faktoroj inkluzive de sociaj normoj, kulturaj atendoj, situaciaj faktoroj, personecoj kaj nivelo de familiareco. Ekzemple, la kvanto de persona spaco bezonata, kiam havante hazarda konversacio kun alia persono kutime varias inter 18 coloj ĝis kvar futoj. Aliflanke, la persona distanco necesa parolanta al amaso da homoj estas ĉirkaŭ 10 ĝis 12 futoj.
6. Okulo Gaze
La okuloj ludas gravan rolon en neparola komunikado kaj tiaj aspektoj, rigardantaj kaj palpebantaj estas gravaj ne parolaj kondutoj. Kiam homoj renkontas homojn aŭ aferojn, kiujn ili ŝatas, la rapideco de palpebroj pliiĝas kaj lernantoj dilatas. Rigardante al alia persono povas indiki gamon da emocioj, inkluzive de malamikeco, intereso kaj altiro.
Homoj ankaŭ uzas okulon rigardi rimedon por determini ĉu iu estas honesta. Normala, konstanta okula kontakto estas ofte prenita kiel signo, ke persono diras la veron kaj estas fidinda. Malgrandaj okuloj kaj nekapablo subteni okulojn, aliflanke, estas ofte vidataj kiel indikilo, ke iu mensogas aŭ trompas.
7. Haptikoj
Komuniki tra tuŝo estas alia grava ne parola konduto. Estis grava esplorado pri la graveco de tuŝado en infanaĝo kaj frua infanaĝo . La klasika simio-studo de Hari Harlow pruvis, kiel privata kontakto kaj kontakto malhelpas disvolviĝon. Bebaj simioj levis per drataj patrinoj spertis permanentajn deficitojn en konduto kaj socia interago. Tuŝo povas esti uzata por komuniki amon, familiarecon, simpation kaj aliajn emociojn .
En sia libro Interpersona Komunikado: Ĉiutagaj Renkontoj , verkisto Julia Wood skribas, ke tuŝas ankaŭ ofte estas uzata kiel maniero komuniki ambaŭ statuson kaj potencon. Esploristoj trovis, ke altkvalitaj individuoj inklinas invadi la personan spacon de aliaj homoj kun pli granda ofteco kaj intenseco ol malpli-statusaj individuoj. Seksaj diferencoj ankaŭ ludas rolon en kiel homoj uzas tuŝon por komuniki signifon. Virinoj kutimas uzi tuŝon por transporti zorgo, zorgado kaj nutrado. Homoj, aliflanke, estas pli verŝajne uzi tuŝon por aserti potencon aŭ kontrolon super aliaj.
8. Apero
Nia elekto de koloro, vesto, kombitaĵoj kaj aliaj faktoroj influantaj ŝajnon ankaŭ konsideras rimedon de neparola komunikado. Esplorado pri kolora psikologio pruvis, ke malsamaj koloroj povas elvoki malsamajn humorojn. Ŝajno ankaŭ povas ŝanĝi fiziologiajn reagojn, juĝojn kaj legojn. Nur pensu pri ĉiuj subtilaj juĝoj, kiujn vi rapide faras pri iu bazita sur sia aspekto. Ĉi tiuj unuaj impresoj estas gravaj, tial la fakuloj sugestas, ke laboristoj serĉas taŭge por intervjuoj kun eblaj dungantoj.
Esploristoj trovis, ke ŝajno povas okupi rolon pri kiel homoj estas perceptitaj kaj eĉ kiom ili gajnas. Studo en 1996 trovis, ke la advokatoj, kiuj estis pli allogaj ol iliaj samuloj, gajnis preskaŭ 15 procentoj pli ol tiuj, kiuj estis malpli allogaj. Kulturo estas grava influo pri kiel aspektas aperoj. Dum maldikeco inklinas esti taksita en okcidentaj kulturoj, iuj afrikaj kulturoj rilatas plenkreskajn korpojn al pli bona sano, riĉeco kaj socia statuso.
9. Artefaktoj
Objektoj kaj bildoj ankaŭ estas iloj, kiuj povas esti uzataj por komuniki neverĝe. En interreta forumo, ekzemple, vi povas elekti avataron por reprezenti vian identecon enrete kaj komuniki informon pri kiu vi estas kaj la aferoj, kiujn vi volas. Homoj ofte pasigas multan tempon evoluigante apartan bildon kaj ĉirkaŭas sin per objektoj destinitaj por transdoni informojn pri tio, kio gravas al ili. Uniformoj, ekzemple, povas esti uzataj por transdoni teruran kvanton da informoj pri persono. Soldato donos fatigojn, polica propono portos uniformon, kaj kuracisto portos blankan mantelon. Je nura rigardo, ĉi tiuj vestitaj rakontas al homoj, kion persono faras por vivado.
Vorto De
Neparola komunikado ludas gravan rolon en kiel ni transdonas signifojn kaj informojn al aliaj, kaj ankaŭ kiel ni interpretas la agojn de tiuj ĉirkaŭ ni. Lin grava por memori, kiam rigardante tiajn ne parolajn kondutojn, konsideras la agojn en grupoj. Kion persono vere diras kun siaj esprimoj, aspektoj kaj tono de voĉo eble bone diru al vi pri tio, kion tiu persono vere provas diri.
> Fontoj:
> Darwin, C. (1872). La Esprimo de la Emocioj en Viro kaj Bestoj , tria eldono. Nov-Jorko: Oxford University Press.
> Wood, J. (2010). Interpersona Komunikado: Ĉiutagaj Renkontoj . Boston, MA: Wadsworth-Cengage Lernado.