La efekto de Hawthorne estas termino referente al la tendenco de iuj homoj labori pli malmola kaj fari pli bonan kiam ili estas partoprenantoj en eksperimento. La termino ofte kutimas sugesti, ke individuoj povas ŝanĝi sian konduton pro la atento, kiun ili ricevas de esploristoj, anstataŭ pro iu manipulado de sendependaj variabloj .
La efekto de Hawthorne estis vaste diskutita en psikologiaj libroj, aparte tiuj dediĉitaj al industria kaj organiza psikologio . Tamen, iuj el la plej freŝaj trovoj sugestas, ke multaj el la originalaj asertoj faritaj pri la efiko povas esti superitaj.
Mallonga historio de la Efekto de Hawthorne
La efiko unue estis priskribita en la 1950-aj jaroj fare de esploristo Henry A. Landsberger dum sia analizo pri eksperimentoj realigitaj dum la 1920-aj jaroj kaj 1930-aj jaroj. La fenomeno estas nomita laŭ la loko kie okazis la eksperimentoj, la elektra kompanio Hawthorne Works de Western Electric ĝuste ekstere de Hawthorne, Ilinojso.
La elektra kompanio komisiis esploron por determini ĉu estis rilato inter produktiveco kaj laboraj medioj. La originala celo de la studoj de Hawthorne ekzamenis, kiel malsamaj aspektoj de la medio de laboro, kiel ekzemple lumigado, la tempo de rompoj kaj la daŭro de la labortago havis sur laborista produktado.
En la plej famaj el la eksperimentoj, la fokuso de la studo estis determini ĉu kreskanta aŭ malpliiĝanta la lumon, kiun laboristoj ricevus, havus efikon sur kiom produktaj laboristoj estis dum iliaj ŝanĝoj. La produkteco de dungitoj ŝajnis pliiĝi pro la ŝanĝoj, sed tiam malpliiĝis kiam la eksperimento finiĝis.
Kion la esploristoj en la originalaj studoj trovis, ke preskaŭ ajna ŝanĝo al la eksperimentaj kondiĉoj kondukis al pliigoj en produktado. Kiam la lumigado malpliiĝis al la niveloj de kandela lumo, la produktado pliiĝis. En aliaj variadoj de la eksperimentoj, produktado ankaŭ plibonigis kiam rompoj estis forigitaj tute kaj kiam la labortago estis plilongigita.
La rezultoj estis mirindaj kaj la esploristoj finis kiam la laboristoj efektive respondis al la pli granda atento de iliaj kontrolistoj. Esploristoj sugestis, ke produktiveco pliiĝis pro atento kaj ne pro ŝanĝoj en la eksperimentaj variabloj. Landsberger difinis la efekton Hawthorne kiel pliboniĝon en mallonga daŭro en la agado de observado de laboristoj.
Esploristoj kaj administrantoj rapide ekvidis ĉi tiujn rezultojn, sed postaj esploroj montris, ke ĉi tiuj komencaj konkludoj ne informis tion, kio vere okazas. La termino de la efekto de Hawthorne restas vaste uzata por priskribi kreskojn en produktado al partoprenado en studo, sed pliaj studoj ofte proponis malmulte da subteno aŭ eĉ ne sukcesis trovi la efikon.
Pli Lastatempa Esploro pri la Efekto de Hawthorne
Posta esplorado pri la efekto de Hawthorne sugestis, ke la originalaj rezultoj povus esti superitaj.
En 2009, esploristoj ĉe la Universitato de Ĉikago reanalizis la originalajn datumojn kaj trovis, ke aliaj faktoroj ankaŭ okupis rolon en produktiveco kaj ke la efekto origine priskribita estis malforta ĉe la plej bona. Levitt kaj Listo malkovris la originalajn datumojn de la studoj de Hawthorne kaj trovis, ke multaj de la postaj raportoj pri la rezultoj simple ne subtenas la datumojn. Ili trovis, tamen, pli subtilajn ekranojn de ebla Hawthorne-efiko.
Iuj pliaj studoj malsukcesis trovi fortan evidentecon de la efekto Hawthorne, kaj en multaj kazoj aliaj faktoroj ankaŭ povas influi pliboniĝojn en produktado.
En situacioj kun laborista produktado, pliigita atento de eksperimentantoj ankaŭ rezultigis pli grandajn agado-retpoŝtojn. Ĉi tiu pliigita retroefiko povus efektive konduki al plibonigo de produktiveco.
La noveco de spertuloj observi konduton povus ankaŭ ludi rolon. Ĉi tio povas konduki al komenca pliigo de rendimento kaj produktiveco, kiu eble ebligos nivelon dum la eksperimento daŭras.
Demandaj trajtoj eble ankaŭ ludas rolon en klarigado de ĉi tiu fenomeno. En eksperimentoj, esploristoj kelkfoje montras subtilajn aŭtoveturejojn, kiuj permesas al la partoprenantoj scii, kion ili esperas trovi. Kiel rezulto, temoj kelkfoje ŝanĝos sian konduton por helpi konfirmi la hipotezon de la spektanto .
Dum la efekto de Hawthorne ofte estis malprezentita kaj eble superuzita, Rogelberg rimarkas, ke la termino "daŭre estas utila ĝenerala klarigo por la efiko de psikologia fenomeno, kiel tipa kontraŭ maksimuma agado, kaj socie dezirinde respondi (tio estas, bonfarto)".
Do kio esploristoj povas minimize ĉi tiuj tipoj de efikoj en iliaj eksperimentaj studoj? Unu manieroj helpi forigi aŭ minimumigi la postulatajn trajtojn kaj aliajn potencajn fontojn de eksperimenta parolado estas uzi teknikajn observojn pri naturaj observoj. Tamen, ankaŭ gravas rimarki, ke naturan observadon simple ne ĉiam eblas.
Alia maniero de batali ĉi tiun formon de sesgo estas fari la respondojn de la partoprenantoj en eksperimento tute anonimaj aŭ konfidencaj. De ĉi tiu maniero, partoprenantoj eble malpli ŝanĝos sian konduton kiel rezulton de eksperimento.
Vorto De
Multaj el la originalaj trovoj de la studoj de Hawthorne ekde tiam trovigxis troveblaj aŭ eraraj, sed la termino fariĝis vaste uzata en psikologio, ekonomio, komerco kaj aliaj areoj. Malgraŭ tio, la termino estas ofte ofte uzata por raporti al ŝanĝoj de konduto, kiuj povas rezulti partopreni en eksperimento.
> Fontoj:
> Kantowitz, BH, Roediger, HL, & Elmes, DG. Eksperimenta Psikologio. Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning; 2009.
> Landy, FJ & Conte, JM. Laboro en la 21a Jarcento: Enkonduko al Industria kaj Organiza Psikologio. Nov-Jorko: John Wiley kaj Sons; 2010.
> Levitt, SD & Listo, JA. Ĉu vere efekto Hawthorne estis en la planto de Hawthorne? Analizo de la originalaj lumigaj eksperimentoj. Usona Ekonomia Ĵurnalo: Aplikita Ekonomio 3. 2011; 224-238.
> McBride, DM (2013). La procezo de esplorado en psikologio. Londono: Sage Publications.